{"id":23324,"date":"2020-06-15T16:11:33","date_gmt":"2020-06-15T19:11:33","guid":{"rendered":"https:\/\/valorhconsultoria.com.br\/?p=23324"},"modified":"2020-06-15T16:12:00","modified_gmt":"2020-06-15T19:12:00","slug":"balanced-scorecard-bsc-conceito-perspectivas-e-como-aplicar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pt.valorhconsultoria.com\/pt\/balanced-scorecard-bsc-conceito-perspectivas-e-como-aplicar\/","title":{"rendered":"Balanced Scorecard (BSC): conceito, perspectivas e como aplicar"},"content":{"rendered":"
\nhttps:\/\/www.youtube.com\/watch?v=O0I2H9ixnUY\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n

Como o BSC Balanced Scorecard surgiu?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O BSC foi criado pelos professores Kaplan e Norton<\/strong><\/a>, da Harvard Business School. Seu in\u00edcio foi em 1992, quando eles lan\u00e7aram o primeiro artigo sobre o conceito. Este artigo tratava da ferramenta como uma forma de medi\u00e7\u00e3o de resultados e defini\u00e7\u00e3o de objetivos. Sua grande diferen\u00e7a, no entanto, se deu pela utiliza\u00e7\u00e3o de diversos tipos de indicadores.<\/p>\n\n\n\n

Essa vis\u00e3o ampla e inovadora dos pesquisadores, que surgiu como resposta \u00e0s limita\u00e7\u00f5es dos sistemas tradicionais de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho, fez com que o m\u00e9todo tivesse grande repercuss\u00e3o, tanto no meio acad\u00eamico quanto no meio empresarial. Com esse artigo, os autores come\u00e7aram uma revolu\u00e7\u00e3o inesperada. Eles tinham como objetivo mostrar as desvantagens do uso de apenas medidas financeiras para a avalia\u00e7\u00e3o. Dessa forma, eles mostraram como a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes e a qualidade tamb\u00e9m s\u00e3o fatores essenciais para o sucesso.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 o BSC Balanced Scorecard?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A sigla\u00a0BSC \u00e9 traduzida como\u00a0Indicadores Balanceados de Desempenho. O BSC Balanced Scorecard<\/strong><\/a> \u00e9 um conjunto de objetivos que proporciona a todos os colaboradores uma vis\u00e3o r\u00e1pida e abrangente da estrat\u00e9gia da empresa. Para Kaplan e Norton, existem tr\u00eas passos essenciais para construir uma boa gest\u00e3o, sendo eles: descri\u00e7\u00e3o, medi\u00e7\u00e3o e gerenciamento.<\/p>\n\n\n\n

Conceitualmente, o BSC Balanced Scorecard parte do princ\u00edpio de que uma empresa deve considerar outras perspectivas, t\u00e3o importantes quanto as cont\u00e1beis, para avaliar seu desempenho de forma eficaz. Portanto,\u00a0o BSC \u00e9 um modelo de avalia\u00e7\u00e3o e de performance organizacional.\u00a0Ele \u00e9\u00a0uma ferramenta facilitadora, como um painel de controle, que ajuda a equipe a se desenvolver\u00a0para alcan\u00e7ar objetivos comuns.\u00a0 Esse \u00e9 o papel do BSC nas empresas. Ele\u00a0d\u00e1 aten\u00e7\u00e3o a\u00a0indicadores espec\u00edficos que permitem que o gestor consiga orientar\u00a0seu neg\u00f3cio de forma segura e satisfat\u00f3ria. Dessa forma, a margem de erros\u00a0diminui drasticamente.\u00a0O BSC n\u00e3o \u00e9 um fim por si s\u00f3, ele \u00e9 uma ferramenta de gest\u00e3o que pode ser utilizada n\u00e3o somente para medir o desempenho organizacional, mas tamb\u00e9m para estabelecer metas (individuais e em equipe), remunera\u00e7\u00e3o, aloca\u00e7\u00e3o de recursos, planejamento, or\u00e7amento,\u00a0feedback e\u00a0aprendizagem estrat\u00e9gica.<\/p>\n\n\n\n

O BSC Balanced Scorecard \u00e9 composto por quais aspectos?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Mapa estrat\u00e9gico<\/strong><\/a>:\u00a0o mapa \u00e9 uma ferramenta que ajuda a implementar a\u00a0estrat\u00e9gia\u00a0da empresa.\u00a0De representa\u00e7\u00e3o visual, o mapa \u00e9 uma s\u00edntese das medidas importantes tomadas com foco no desenvolvimento.<\/p>\n\n\n\n

A constru\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia \u00e9 um passo essencial para\u00a0o\u00a0desenvolvimento e para a implementa\u00e7\u00e3o do BSC. Para isso, \u00e9 preciso dominar toda a trajet\u00f3ria do neg\u00f3cio e saber para onde se deseja ir.\u00a0Um bom planejamento da execu\u00e7\u00e3o \u00e9 o diferencial entre empresas que\u00a0possuem estrat\u00e9gia e empresas que conseguem tira-la do papel.<\/p>\n\n\n\n

Objetivo estrat\u00e9gico<\/strong><\/a>:\u00a0s\u00e3o os objetivos previamente definidos pela organiza\u00e7\u00e3o, que devem ser baseados nas aspira\u00e7\u00f5es a longo prazo.<\/p>\n\n\n\n

Indicadores<\/strong><\/a>:\u00a0s\u00e3o os indicadores que medem o sucesso do alcance do objetivo. Independentemente dos tipos de indicadores escolhidos para cada meta, eles precisam ser: claros, de f\u00e1cil obten\u00e7\u00e3o e mensur\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n

Metas<\/strong><\/a>:\u00a0\u00e9 necess\u00e1rio estabelecer metas que far\u00e3o parte do percurso at\u00e9 o alcance do objetivo estrat\u00e9gico.<\/p>\n\n\n\n

Plano de a\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a>:\u00a0\u00e9 o conjunto de medidas e a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias escolhidas para alcan\u00e7ar os objetivos estrat\u00e9gicos.<\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o\u00a0os benef\u00edcios do BSC Balanced Scorecard?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe de onde surgiu o Balanced Scorecard e o que a metodologia prop\u00f5e, descubra seus benef\u00edcios:<\/p>\n\n\n\n