Las empresas están formadas por personas ¿verdad?

Cada una de estas personas que contribuyen a la consecución de los resultados tiene una serie de derechos regidos por procesos burocráticos que deben garantizarlos: contratación, vacaciones, nómina, prestaciones, entre otros. En otras palabras, cada empleado carga con una carga burocrática que la empresa está obligada a gestionar; sí, gracias, de lo contrario, la operación no puede continuar. Afortunadamente, contamos con el Departamento de Planificación para encargarse de todo esto.

¿Quieres entender mejor qué es el PD y por qué tu empresa debería invertir en él? ¡Sigue leyendo!

¿QUÉ ES DP?

DP son las siglas de Departamento de Recursos Humanos, el departamento de la empresa responsable de gestionar todos los aspectos burocráticos del empleado desde su llegada hasta su salida de la organización; y créanme, no es poca cosa. Piénsenlo: la simple contratación de cada empleado es un proceso complejo y minucioso para garantizar que todo cumpla con la ley y las políticas de la empresa. Sin mencionar el despido y todos los pasos intermedios: negociación y pago de salario, vacaciones, beneficios, permisos, pago de comisiones, decimotercer salario, despido y muchos otros. El DP es responsable de muchos procedimientos.

La rutina en el Departamento de Recursos Humanos es muy ajetreada, ya que es necesario mantener la información actualizada y cumplir plazos laborales muy bien definidos, observando la vigencia de cada proceso y las actualizaciones de la legislación. Con tantas demandas simultáneas, se necesita un equipo altamente colaborativo para gestionarlo todo.

Debido a la diversidad de actividades que realiza el DP, se necesita un equipo no solo colaborativo, sino también diverso para satisfacer cada demanda de la mejor manera posible. Si bien la mayoría de las tareas diarias pueden ser realizadas fácilmente por cualquier miembro del equipo, surgirán demandas específicas que requerirán profesionales con conocimientos específicos, como coordinadores y analistas del DP.

¿QUÉ SON LOS PROCESOS MACRO Y MICRO DP?

Como sugiere su nombre, un macroproceso es una compilación de microprocesos.

Consideremos el proceso de despido de un empleado de una empresa. El despido es el macroproceso, pero como bien sabemos, no podemos simplemente despedir a este exempleado. Hay una serie de procesos —microprocesos— que debemos cumplir para que este despido se produzca. En el caso del ejemplo, se vuelve aún más complejo, ya que dependerá del tipo de despido: si fue con justa causa, sin justa causa, por rescisión de contrato, por despido, etc.

El hecho es que los microprocesos bien ejecutados garantizan el éxito de los macroprocesos; esta es una filosofía adoptada antes de que el departamento de RR. HH. estuviera tan consolidado como lo está hoy. El Ministerio de Trabajo es el organismo responsable de supervisar este sector esencial para el cumplimiento de las funciones laborales de la empresa; es decir, es responsable de verificar que los macroprocesos y microprocesos se ejecuten conforme a la ley.

¿POR QUÉ INVERTIR EN PROCESOS MACRO Y MICRO DP?

Mucha gente confunde RR. HH. con PD, dos sectores cruciales para el buen funcionamiento de las empresas, pero completamente diferentes. En resumen, el sector de RR. HH. se encarga de gestionar a las personas mediante la formación, el bienestar, la asignación de perfiles, las relaciones interpersonales, la motivación y el compromiso, etc. PD, por otro lado, se encarga de los procesos operativos relacionados con las personas que tienen relación con la empresa.

RR. HH. es un sector más escalable, por así decirlo, porque contribuye a optimizar procesos y relaciones interpersonales, mejorando los resultados. Esto es excelente, pero no es esencial ni indispensable, a diferencia de RR. HH. Es posible mantener una empresa en funcionamiento con una gestión deficiente del personal —puede que no dure mucho y que no logre los mejores resultados, pero es posible—, pero no es posible mantener una empresa en funcionamiento sin gestionar y gestionar los procesos burocráticos relacionados con los empleados, ya que se trata de un asunto legislativo. RR. HH. es fundamental, indispensable.

Conscientes de la indispensabilidad del departamento de RRHH para el funcionamiento de las operaciones, queda muy clara la importancia de invertir en procesos macro y micro, porque, como dijimos antes, los microprocesos exitosos garantizan el éxito de los procesos macro —macro, micro... Uno depende del otro, si uno no va bien, el otro seguramente tampoco lo hará y el mal desempeño de las actividades de RRHH tendrá graves consecuencias negativas para la empresa.

CONCLUSIÓN

La gestión de los procesos burocráticos que conciernen a los empleados de una organización es esencial para su mínimo funcionamiento, por ello, es necesario invertir y tomar en serio el departamento de RRHH y cada uno de los procesos relacionados con él, ya sea a nivel macro o micro.

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