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Analizar otro entorno o cultura
El mes pasado estuve en Luanda, la ciudad más grande de Angola. Me invitaron a formar una sociedad representando a mi empresa, Valor H. Mi objetivo era brindar servicios de consultoría junto con otros socios.
En ese momento, tuve la oportunidad de implementar todo el proceso estructural y organizativo de una red de concesionarios. No pude evitar hacer algunas comparaciones con Brasil. Es cierto que aún queda mucho por mejorar, pero me gustaría destacar algunos datos interesantes.
Una de ellas es que el agua que se ofrece a los empleados en las empresas se considera un beneficio y no una obligación. En la mayoría de las empresas del mundo, es común proporcionar agua a los empleados. Otro punto que me llamó la atención fue el respeto de los equipos operativos. Prestan mucha atención a la perspectiva externa. Me sentí muy bien recibido y respetado por todos.
No puedo dejar de mencionar la economía local. Lamentablemente, no existe una distribución justa. La gente allí es o muy rica o muy pobre. Cabe destacar, para mayor claridad, que los habitantes de Luanda pertenecen, en su mayoría, a grupos étnicos, principalmente los ambundu.
Es fundamental observar el entorno donde nos encontramos, el comportamiento de la gente, la cultura local, la economía, y eso fue lo que realmente me llamó la atención en un proyecto que llevé a cabo en Luanda, en colaboración con Mits y Vorcon. Sin duda, fue una experiencia que les aportó valor, tanto a ellos como a mí como gerente y emprendedor.
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