La importancia del feedback en las empresas es inconmensurable.

Los procesos de retroalimentación y evaluación ayudan a los empleados y a la empresa a crecer asertivamente, reduciendo los aspectos negativos y reforzando los positivos. El rol de los líderes en estas etapas es esencial para que los empleados alcancen su máximo potencial con cada retroalimentación, guiándolos hacia el camino que les reportará el mayor impacto positivo en su carrera y desarrollo profesional y, en consecuencia, también en la empresa.

¿Quieres comprender mejor la importancia de la participación de los líderes en los procesos de evaluación y retroalimentación y cómo mejorarla? ¡Continúa leyendo la publicación que hemos preparado hoy!

¿QUÉ ES LA RETROALIMENTACIÓN?

Existen varias definiciones, pero la más sencilla de entender es que la retroalimentación es una respuesta a una actitud. Hoy en día, la retroalimentación se utiliza como herramienta de gestión, sirviendo como guía para alinear objetivos y expectativas, desarrollar a los empleados y mantener el compromiso en las empresas.

Hay 4 tipos de retroalimentación:

– Positivo: donde se felicita al empleado y se le influye para que continúe con determinadas actitudes.

– Constructivo: donde se felicita al empleado por determinadas actitudes, pero también se le orienta sobre cómo mejorarlas para obtener aún más resultados.

– Negativa: donde se amonesta al trabajador por bajos niveles de desempeño o actitudes de comportamiento inadecuadas.

Ofensivo: donde se descalifica y devalúa al empleado, lo que termina generando sentimientos negativos y perjudiciales. Es una realidad, pero no lo recomendamos.

En general, la retroalimentación revela los aspectos positivos y los que necesitan mejorarse en los empleados y las tareas que realizan. Diversos estudios indican que los profesionales que reciben retroalimentación constante se comprometen más con los resultados de la organización.

Algo más que vale la pena mencionar sobre la retroalimentación es que el acto de brindar retroalimentación correctamente es uno de los mayores desafíos que enfrentan las empresas, ya que es un momento de tensión en la relación líder-empleado.

¿QUÉ ES LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO?

Evaluación de desempeño Es una herramienta ampliamente utilizada por RRHH para evaluar el desarrollo de los empleados de la empresa durante un período de tiempo determinado con el objetivo de identificar puntos de mejora dentro de las actividades laborales.

Este método facilita la identificación de la necesidad de capacitación, reasignación laboral o despido de empleados que no encajan en la plantilla de la empresa.

Existen varias maneras de evaluar el desempeño de los empleados de una empresa. En Consultoría ValorH Trabajamos con metodologías y herramientas adaptadas a la realidad de cada organización, buscando lograr el crecimiento personal y profesional y, en consecuencia, aumentar la productividad y la satisfacción con los resultados presentados.

¿POR QUÉ SON TAN IMPORTANTES LOS PROCESOS DE EVALUACIÓN Y RETROALIMENTACIÓN PARA LAS EMPRESAS?

Evaluaciones de desempeño Y los feedbacks son herramientas claves en la gestión de personas.

Estos procesos funcionan como canales de comunicación que generan innumerables beneficios para toda la organización, ya que señalan qué funciona y qué no, es decir, qué genera resultados positivos, qué no y qué genera resultados negativos. Entre los beneficios, destaca el aumento de la motivación de los empleados en la búsqueda de los mejores resultados.

Una encuesta realizada en la Universidad de Harvard analizó las características del perfil de 200 CEOs de todo el mundo y encontró que la posición de liderazgo más alta está ocupada por alguien con una comunicación consistente y asertiva, autoconciencia, voluntad de innovar y comprometido con el compromiso y el crecimiento de los subordinados.

La importancia de la comunicación interna demuestra que las empresas más grandes del mundo mantienen un diálogo para la toma de decisiones y consideran que las estrategias deben ser beneficiosas para todos. Tenemos como ejemplo a una figura muy conocida: Elon Musk, CEO del Grupo Tesla y SpaceX, y actualmente considerado el hombre más rico del mundo. Musk utiliza el concepto de "comunicación abierta". Así, a través de un correo electrónico, puede animar a sus empleados de todos los niveles jerárquicos a iniciar un diálogo con cualquier otra persona de la empresa y, así, compartir ideas y participar en la innovación.

¿CUAL ES EL PAPEL DE UN LÍDER EN UNA ORGANIZACIÓN?

El líder actúa como una brújula que guía a los empleados en su búsqueda por alcanzar las metas establecidas. Este profesional es responsable de gestionar personas, delegar tareas, evaluar el desempeño, mediar en conflictos, resolver crisis, monitorear resultados y, por supuesto, desarrollar habilidades.

Pero eso no es todo.

El líder es responsable de los resultados del equipo; si el equipo falla, el líder falla.

Con esto en mente, podemos entender que el líder debe trabajar junto a los empleados, identificando las fallas de desempeño, implementando ajustes y animándolos a dar lo mejor de sí. Pero más que eso: ser un ejemplo.

¿CUÁLES SON LOS IMPACTOS DE UN LIDERAZGO INVOLUCRADO EN PROCESOS DE EVALUACIÓN Y RETROALIMENTACIÓN?

Los líderes comprometidos son un imán para el talento, no solo para retenerlo, sino también para atraerlo, lo cual es esencial para cualquier empresa que desee destacar en el mercado. La alta rotación de personal es un factor muy perjudicial que puede evitarse mediante un liderazgo de alto rendimiento, ya que, junto con RR. HH., el líder es quien está más cerca de los equipos e influye directamente en la relación de la organización con sus empleados.

Un líder involucrado en los procesos de evaluación y retroalimentación será capaz de:

– Identificar talentos;

– Dirigir adecuadamente las demandas;

– Reconocer el desempeño de los empleados;

– Motivar y comprometer a los empleados;

– Realizar los valores de la empresa;

– Orientar el desarrollo individual de cada colaborador;

Y muchas cosas más.

La cuestión es que un líder involucrado en estos procesos mejorará exponencialmente los resultados de estas herramientas, generando mejoras en la organización en su conjunto.

¿CÓMO MEJORAR EL COMPROMISO DEL LIDERAZGO EN LOS PROCESOS DE EVALUACIÓN Y RETROALIMENTACIÓN?

Un buen líder debe estar muy atento a los procesos, las personas y los resultados. Por lo tanto, el profesional debe mantener una comunicación abierta para acercarse a los empleados y comprender plenamente sus necesidades en el entorno corporativo. Aquí hay algunos consejos para mejorar la participación en los procesos de evaluación y retroalimentación:

– Conoce a los colaboradores;

– Ejercer un liderazgo inspirador;

– Generar motivación;

– Felicitar el trabajo bien realizado;

– Mantener un diálogo acogedor y abierto;

– Escuche a sus empleados;

– No te limites a dar retroalimentación, pide retroalimentación;

– Muestre a los miembros de su equipo que está comprometido con su desarrollo.

CONCLUSIÓN

Un liderazgo comprometido marcará la diferencia en los procesos Evaluación de desempeño Y la retroalimentación de cualquier empresa que busque la excelencia. Conociendo cómo está el mercado y cómo se vuelve cada vez más competitivo, contar con líderes de alto rendimiento es un as esencial en la manga.

Para obtener más consejos para mejorar su carrera profesional y empresarial, siga las publicaciones aquí en el blog de ValorH.