Identifique la diferencia entre consultoría, asesoría, mentoría y BPO y descubra cuál se adapta mejor a su negocio.

Hablo con muchos empresarios que ofrecen servicios de RR. HH. y noto cierta confusión en la terminología utilizada en este mercado. A menudo, las empresas se autodenominan "consultoras" cuando, en realidad, ofrecen "servicios de asesoría". Esto genera confusión entre los propios empresarios que contratan sus servicios. Por lo tanto, decidí resumir:

Consultivo:

¿Cuando vas? ajustar un alcance de trabajo (demanda) y “realizar/ejecutar” el trabajoTe pondrás manos a la obra, liderarás un equipo interno de clientes (si corresponde) e interactuarás con sus empleados para garantizar que el trabajo se lleve a cabo.

Ejemplos: Realizar la nómina de una empresa; realizar un proceso de selección para una empresa.

BPO (Subcontratación de procesos de negocio):

Es muy similar a la consultoría, sin embargo, es ejecutado - generalmente - fuera de las instalaciones de la empresaPuede llevarse a cabo en gran medida de forma remota y con reuniones específicas para entregables específicos (informes de rendición de cuentas sobre lo realizado, presentación de indicadores de desempeño, etc.).

Ejemplo: SER el RRHH de una empresa que no cuenta con RRHH interno.

Consultoría:

Y “brindar consulta”, indicando cómo es y qué se puede/debe hacer Para alcanzar el objetivo. Tras un diagnóstico, se presenta un plan de acción para lograrlo, basado en el conocimiento y la experiencia del consultor. No es responsabilidad del consultor implementar o ejecutar el plan de acción propuesto, sino marcar el camino.

Ejemplos: Proponer la estructuración del departamento de RRHH de una empresa; Proponer una evaluación de desempeño.

Mentoría:

Sería uno más “intercambio de experiencias” o consulta con el “gurú”, que ya ha superado el problema que necesita resolverse, es decir, alguien con experiencia vivida. Su propósito es ayudar al otro (aprendiz) a encontrar un camino más prometedor, con el objetivo de... progreso y crecimiento personal y profesional del mentee.

Ejemplo: Mentoría para evaluación de desempeño; mentoría para estrategias de marketing para generación de leads; mentoría para ser el RRHH externalizado (BPO de gestión de personas) de una empresa.

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Consultoría, asesoría, mentoring y gestión de personas BPO, ¿cuáles son las diferencias?
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